to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Bizim Binada Süren Su Kesintisi Ve ASKİ’den Bilgi Alamama Mağduriyeti
Osmangazi Mahallesi, Osmangazi Caddesi’nde yaklaşık 2 haftadır sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında her gün sadece gece saatlerinde kısa süreliğine su veriliyor, gündüzleri ise tamamen susuz kalıyoruz. Aynı bölgede, alt sokaklarımızda ve çevre mahallelerde su kesintisi yaşanmazken sadece bizim binamız ve çevremizde bu sorun devam ediyor.
ASKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştık fakat hatlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. ASKİ’den herhangi bir resmi bilgilendirme ya da duyuru da almadık.
Binamızda yaşayan herkes bu mağduriyetten şikayetçi. Özellikle okula giden çocuğum var; su olmadığı için duş aldıramıyor, gece verilen suyla çocukları kaldırıp duş aldırmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca çocukların okul kıyafetlerini yıkamakta da büyük sıkıntı yaşıyoruz.
ASKİ’den talebimiz, su kesintisinin neden sadece bizim bölgemizde yaşandığına dair açıklama yapılması ve bu mağduriyetin acilen giderilmesidir. Eğer bölgede bir çalışma veya arıza varsa, bununla ilgili de bilgilendirme yapılmasını istiyoruz. Su kesintisi olacaksa, bunun adil bir şekilde tüm bölgede uygulanmasını ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Yaklaşık 20-30 gündür Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi, Osmangazi Caddesi'nde oturuyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç suyumuz olmadı. Sadece toplamda 2 saat kadar su verildi. Alt sokağımızda yaşayan komşularımızın sürekli suyu varken, bizim binamızda ve caddemizde su yok. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Su kesintisi nedeniyle evdeki eşyalarım arıza verdi, doğalgaz çalışmadı, çocuklarımız soğukta kaldı ve hastalandı. Temizlik yapılamadığı için mikroplar çoğaldı. 153 hattını defalarca aramama rağmen yanıt alamadım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca bu süreçte su kullanmamamıza rağmen fatura gönderildi, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Suyun acilen açılmasını talep ediyorum. Eğer kesinti yapılacaksa, sadece bizim caddemizde değil, diğer sokaklarda da eşit şekilde uygulanmalı. Bu adaletsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
