to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Kalaba Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintileri Ve Adaletsiz Dağılım
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün yaşanan su kesintilerinden bıktım. Sular sabah saatlerinde geliyor, işe gidiyoruz, akşam işten eve geldiğimizde ise 10–15 dakika sonra tekrar kesiliyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve artık günlük hayatımızı sürdüremez hale geldik.
ASKİ’nin kendi internet sayfasında mahallenin adı çoğu zaman kesinti listesinde bile görünmüyor, ancak musluklarımızda su yok. Örneğin dün gün boyu su yoktu, gece gelmiş, sabah kahvaltı yapamadan yine kesildi. Sayfalarında suyun 23.55’te geleceği yazıldı, ardından bu saat sabah 05.00 olarak değiştirildi. Sürekli ertelenen saatler verilmesi, vatandaşla alay ediliyormuş hissi veriyor.
Su kesintileri nedeniyle kombi sürekli kapanıyor ve hata veriyor, bu da ayrı bir maddi ve manevi sorun oluşturuyor. Dikkatimi çeken bir başka nokta ise kesintilerin hep aynı bölgelerde yaşanması; bizim mahallemizde sürekli su kesilirken, Çankaya ve Gölbaşı gibi bölgelerde bu sorun neredeyse hiç yok. Öğretmenim ve okulda diğer öğretmen arkadaşlara da soruyorum, büyük bir kısmının su kesintilerinden haberi bile yok.
ASKİ’den beklentim, öncelikle vatandaşın aklıyla dalga geçmeyen, net ve doğru bir bilgilendirme yapılması, verilen saatlerin sürekli ertelenmemesidir. Eğer bir arıza ya da çalışma varsa bunun adil bir şekilde planlanması, sadece belli mahallelerin değil, gerçekten gerekliyse tüm bölgelerin eşit şekilde etkilenmesidir. Sürekli aynı mahallenin mağdur edilmemesini ve bu adaletsiz durumun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara ASKİ’nin Keçiören Kalaba Mahallesi’nde son bir aydır neredeyse her gün haber vermeden su kesintisi yapmasından son derece şikayetçiyim. Özellikle dünden itibaren sular tüm gün kesikti, gece geç saatlerde geldi, sabah 10.00 civarında tekrar kesildi ve uyandığımızda yine susuz olduğumuzu fark ettik. ASKİ’nin su kesintisi sayfasında Keçiören için herhangi bir duyuru yokken, “gelir” diye beklerken bu kez sayfalarına 15.00–23.55 arası planlı kesinti bilgisi girildi. Yani gün boyu fiilen su yok ve hafta sonu boyunca çamaşır, bulaşık yıkayamadık, çocuklarımızı duşa sokamadık.
Sürekli ve uzun süreli kesintilere rağmen ASKİ iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hatta kimse yok. Online şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, düzenli su hizmeti sunulmadan yüksek tutarlı fatura gönderilmesi de adil değil. Son faturamda sadece 7 m³ tüketim için 405 TL borç çıkarıldı, neredeyse her gün saatlerce su kesintisi varken bu tutarı da anlamlandıramıyorum.
Uzun süredir devam eden bu habersiz kesintilerin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mahallemizdeki su kesintilerinin planlı bir takvimle ve önceden duyurularak makul seviyeye indirilmesini, ayrıca sık kesinti yaşanan bu döneme ilişkin faturalandırmanın gözden geçirilerek haksız tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum.
