Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Kullanım İddiası İle İade Talebimin Reddedilmesi

İlk kez online alışveriş ile güneş gözlüğü sipariş ettim. Başka bir markada yüzüme oturan ölçüler, Armani markasında olmadı ve kutusunu bile deforme etmeden sadece 10 saniye takıp geri kutusuna koydum. Kargocuya teslim edip iade hakkımı kullanmak istedim. Satıcı, 2 gün sonra bana 'kullanılmış gözlük göndermişsiniz' dedi ve iadeyi iptal etti. Kibarca durumu anlatıp beni yanlış bir şekilde itham ettiklerini söylememe rağmen, 'kullanılmış gözlük göndermişsiniz, ne yapmamızı bekliyorsunuz' dediler.

Çok şükür emeğimizle çalışıp çabalıyoruz. Yıllarca restoran işlettim ve bana 'bu yemek bozuk' denildiğinde olayın sorumlusunu araştırdım, aşçıya sordum, ürünleri kontrol ettim, müşteriye de yenisini gönderip özür diledim. Burada ise bana 'bozuk yemeği evden siz getirmişsiniz, biz ne yapalım' deniliyor resmen. Ne aracılar, kargo, ne de teslim alan personeller araştırılmadan. Ben resmi işlemleri başlattım, herkes şirketin kurumsal yapısını bilsin istedim.

Gelişme

2 Temmuz 2025 20:39

İlk kez online alışveriş ile güneş gözlüğü sipariş ettim. Başka markada yüzüme oturan ölçüler Armani markasında olmadı ve kutusunu bile deforme etmeden sadece 10 saniye takıp geri kutusuna koydum. Kargocuya teslim edip iade hakkımı kullanmak istedim. Satıcı 2 gün sonra bana kullanılmış gözlük göndermişsiniz dedi ve iadeyi iptal etti.   Yıllarca restaurant islettim ve bana bu yemek bozuk denildiğinde olayın müsebbibini araştırdım, aşciya sordum, ürünleri kontrol ettim, müşteriye de yenisini gönderip özür diledim. Burda ise bana bozuk yemeği evden siz getirmişsiniz biz ne yapalım deniliyor resmen.

2 Destek
15 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhabalar, Para iadeniz 09-07-2025 tarihinde yapılmıştır. Saygılar

Güray
16 Kasım 2025 16:23

Para iadesinin hiçbir önemi yok, insanları sahtekarlıkla itham edip sonrasında üzerinden satış yaptığınız online platform istedi diye yapılmış özürsüz bir iade

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rayban Gözlükte Deformasyon Ve Satıcıdan Olumsuz İade Deneyimi

2.274

Eşime doğum günü için Rayban gözlük sipariş ettim. Bir gün sonra ürün elimize ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra eşim, üründe...

Rayban Gözlükte Deformasyon Ve Satıcıdan Olumsuz İade Deneyimi
1 Destek3 Yorum

Kusurlu Lens Ve Saygısız Firma Yetkilisi

1.448

Bugün elime ulaşan lensler, yapım hatasından dolayı gözümü ciddi şekilde rahatsız ediyordu. Firmaya ulaştığımda, görsel ...

Gürel Optik İlgisiz Satıcı Hatalı Ürün

28.043

10 Kasım'da Rayban gözlük satın aldım. Satın aldıktan sonra WhatsApp hattından ulaşarak ürünü kontrol ederek göndermeler...

Gürel Optik İlgisiz Satıcı Hatalı Ürün
TrustBuy Skoru