Yanıltıcı Şans Paketi Satışı, Eksik Valorant Points Ve 7/24 Destek Sorunu

Asilgame üzerinden 19.08.2026 tarihinde saat 01:40 civarında 12403 numaralı işlemle 11.000 Valorant Points E-pin satın aldım. Ödemesini yaptığım 1.897,23 TL karşılığında hesabıma yalnızca 825 vp teslim edildi.

Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, ürünün aslında “şans paketi” olduğu ve tutarın garanti olmadığı belirtildi. Bu bilginin yasal olarak satıştan önce, açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirken, ödeme sonrasında gösterilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissettim. Bu durum sitenin güvenilir olmadığı izlenimini verdiği için, olası ek sorun yaşamamak adına kartımı derhal kapattırmak ve yeni kart talebinde bulunmak zorunda kaldım. Kartımın kapalı olduğu bu süre boyunca da günlük harcamalarım ve ödemelerim açısından ayrıca mağduriyet yaşamaktayım.

Asilgame ile iletişime geçmeye çalıştığımda sitelerinde 7/24 destek ibaresi yer almasına rağmen “mesai saatleri dışındadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ödemesini yaptığım tutara karşılık vaat edilen 11.000 vp’nin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını veya ödediğim 1.897,23 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün “şans paketi” olduğuna dair bilginin satış öncesinde açıkça belirtilmemesi ve 7/24 destek vaadinin yerine getirilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.