Asil Sürücü Kursu Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

Google yorumlarına bakarak oğlumu buraya kaydettirdim. Hatta keşke büyük oğlumu da buraya gönderseydim diye düşünmüştüm. Ancak şu şekilde bir mağduriyetim oluştu: Halkbank Paraf kartlarımdan biri ile eğitimde 6 taksitle ödeme kampanyasına katılmıştım ve daha sonra kart kalabalığı sebebiyle bir tanesini kapattım. Normalde kartlardan biri ile dahil olunan bir kampanya tüm kartlarda geçerli.

Fakat kartı kapattığım için benim kampanyam diğer kartlara aktarılmamış. Kurs ödememi de bu kampanyadan kesin yararlanırım düşüncesi ile peşin yaptım. Görevli genç de taksitten yararlandırmazsa sizi, ödemeyi iptal ederiz demişti. Ancak şimdi geç kaldığımı ifade ediyorlar ve ücret iademi bankanın komisyonunu keserek yapabileceklerini söylüyorlar.

Taleplerim şunlardan biri olabilir: 1- ücret iademi kesintisiz yapmaları ve ödememi 6 aya bölmeleri, eğitim sertifikamızı vermek kaydıyla (kesintisiz iade ederiz ancak ödemeyi 3'e böleriz ve ödeme tamamlanmadan sertifikayı veremeyiz dediler) veya 2- ücret iademi aynen yapıp yeniden kredi kartı ile ödeme yapmak.

Müşteri memnuniyeti açısından, her ne kadar direkt kendileriyle ilgili olmasa da, bu durumun çözülmesini rica ediyorum. Müşteri temsilcimden aldığım bilgiye göre iadelerde komisyon da kesilmiyormuş. Banka için de aynı konu ile talepte bulundum, standart cevap verdiler. Kampanyayı mevcut karta aktardılar.