to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Açılmaması Ve Kapatılmasıyla İlgili Şeffaf Olmayan Yönetim Şikayeti
Mersin’de bulunan Gözen Life sitesinde, Asil Group Profesyonel Site Yönetimi’nden ve özellikle yönetici S**** K******’dan son derece şikayetçiyim. Yaz aylarında havuz kullanımı için zaten 3 ay boyunca ekstra yüksek aidat ödüyoruz, buna rağmen havuz bu yıl geç açıldı, erken ve habersiz kapatıldı. Temmuz ayında havuz geç açıldı, geçen ay yaklaşık bir hafta kapalı kaldı, bu ay da yaklaşık 15 gün erken kapatıldı ve toplamda bir aydan fazla süre havuzu kullanamadık.
Havuzun kapatılmasıyla ilgili olarak ne site sakinlerine bilgi verildi ne de fikrimiz soruldu. Sorduğumuzda “biz yaptık oldu, denetmenle görüştük onayladık” denildi ancak denetmenlerden yalnızca birinin haberi olduğu ortaya çıktı. Yönetici S**** K******’a ulaşmak neredeyse imkansız, aramalara cevap vermiyor. Site sakinleriyle özelde farklı, grupta farklı konuşarak insanları birbirine düşürüyor, sitede huzuru bozuyor. WhatsApp grubunu da sadece yöneticinin yazabileceği şekilde kapatarak site sakinlerinin kendini ifade etmesini ve sorunları paylaşmasını engelliyor. Ödediğimiz paraların nereye gittiği belli değil, şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca sitede genel temizlik ve düzen konusunda da ciddi sorunlar var. Çöpler zamanında toplanmıyor, temizlik aksıyor ve site yönetimi bu konularla ilgilenmiyor. Ekstra aidat ödeyen bir site sakini olarak hem havuzu gerektiği gibi kullanamıyor hem de temel hizmetleri alamıyoruz.
Aidatların havuzun gerçek kullanım süresine göre yeniden ve adil şekilde düzenlenmesini, alınan ücretler ve yapılan harcamalar hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve site yönetiminin görevini düzgün yapmasını talep ediyorum. Özellikle yönetici S**** K******’ın bu sorumsuz, ayrıştırıcı ve ilgisiz tutumu nedeniyle gerekli idari değerlendirmelerin yapılarak bu kişinin site yönetimi ile ilgilenmemesini istiyorum.
İkamet etmekte olduğum sitede, site yönetimi tarafından şahsıma karşı hukuki dayanaktan yoksun, gerçeği yansıtmayan ve baskı/gözdağı amacı taşıyan uygulamalar gerçekleştirilmiştir. Yaşanan hak ihlalleri sırasıyla şunlardır: 1. Yürürlükte Olmayan Kural ve Tarih Çelişkisi Üzerinden Baskı: Yönetim tarafından tarafıma gönderilen mesajda, 8 Temmuz tarihinde havuza girdiğim iddia edilerek suçlamada bulunulmuştur. Oysa site havuz kullanım kuralları ve yönetmeliği site sakinlerine ilk kez 17 Temmuz tarihinde tebliğ edilmiştir. Hukukun en temel ilkelerinden olan "geriye yürümezlik" ilkesi gereğince; henüz ortada ilan edilmiş ve tebliğ edilmiş bir kuralın bulunmadığı bir tarihe ait geçmiş bir olay kural ihlali gibi gösterilemez. 2. Yayımlanan Resmi Kurallarda Kıyafet Kısıtlaması Bulunmamaktadır: Yönetimin bizzat kendisinin yayınladığı resmi havuz kullanım kuralları metni incelendiğinde, havuz kıyafetine veya giyimine yönelik herhangi bir kısıtlama, yasak veya şekil şartı yer almamaktadır. Kendi hazırladıkları kurallarda dahi bulunmayan bir hususu sonradan suçlama konusu yapmak yönetimin keyfi tutumunu açıkça göstermektedir. 3. Sosyal Medya Paylaşımlarının Tehdit ve Baskı Aracı Olarak Kullanılması: Yönetimin delil olarak öne sürdüğü görüntü, herhangi bir gizli güvenlik kamerası kaydı olmayıp, şahsıma ait herkese açık Instagram hesabımda 8 Temmuz tarihinde paylaşılmış olan bir videodur. Yönetim, yasal haklarımı kullanarak haklı şikayetlerde bulunmamdan rahatsızlık duyarak sosyal medyadaki paylaşımlarımı takip etmiş ve bunu şahsıma özel mesaj yoluyla göndererek bir gözdağı aracı olarak hukuka aykırı şekilde kullanmıştır. 4. Havuzun Usulsüz ve Tek Taraflı Kapatılması: Ortak kullanım alanı olan yüzme havuzu, kat malikleri kurulu veya yönetim kurulu ortak iradesiyle alınmış resmi bir karar olmaksızın kapatılmıştır. Yönetim bu kararı kurul üyelerinin tamamına dahi danışmadan, yalnızca denetçilerden tek bir kişiye sorarak keyfi ve usulsüz bir şekilde hayata geçirmiştir. Yukarıda arz edilen nedenlerle; site yönetiminin mesnetsiz, gerçeğe aykırı, kişisel hakları zedeleyen, sosyal medya paylaşımlarımı baskı aracı olarak kullanan ve ortak alanları usulsüz şekilde kapatan bu tutum ve uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi hususunda ilgili mercilerin bilgilendirilmesini ve gereğini saygılarımla arz ederim.
