to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Asilevaletleri satıcısından Arçelik marka çaycı aldım. Çaycının kutusunu açıp kontrol ettiğimde, elektrik aksesuarı üzerinde çaycının tam oturmadığını ve malzeme kalitesinin düşük olduğunu fark ettim. Bu nedenle iadesini hemen gün içerisinde gerçekleştirdim. Fakat mağaza, kutu açıldığı için ürünü kabul etmediğini belirtti. N11'e defalarca ürünü kullanmadığımı, sadece kutusunu açıp kontrol ettiğimi açıklamama rağmen beni mağdur etti. Ben bu ürünü kutusunu açıp kontrol etmeden nasıl kabul edeceğim? Kullanmadığım kalitesiz ürünün bana geri yollanacağını ve servise gönderip o şekilde paramı geri alacağımı belirttiler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? N11'in müşterisini korumadığını, kullanmadığım ürünün cayma hakkım olmasına rağmen kabul etmediğini ve asla oradan elektronik alışveriş yapılmaması gerektiğini gördüm. Asilevaletleri satıcısının da Arçelik servis aracılığıyla iademi alacağımı belirttiği süreci daha da uzattığını düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
N11 üzerinden Beyazeşyaevimde firmasından Arçelik Kahve Makinesi aldım. Ürün arızalı geldiği için iade talebinde bulundum. Firma iademi almamak için her yol denedi. İade talebimi iptal ettirip tekrar iade talebi açtırdılar. Böylece 3 gün kazanmış oldular. Ayrıca 3 kez iade talebinde bulunma hakkım o...
N11 üzerinden kahve makinesi satın aldım ve keşke almasaydım. Ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Defalarca aradım, nasıl bir yol izleyeceğimizi sordum ve onların talimatları doğrultusunda ürünün fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. İki haftadır 'servis sürecinde' denilerek bekletiliyorum. Yeni v...
İncehesap'tan 21 Şubat tarihinde Arçelik çay makinesi aldım. Ürünü açtım içine su koyup denedim. Anında tabanında lekeler oluştu. Ürünü iade etmek istedim fakat iademi reddettiler ve servise gönderildiğini söylediler. Gerekçe olarak da urunu açtığımı ve kullandığımı söylediler. Red sebebi olarak d...
Evimizden 27 Şubat günü Arçelik kahve makinesi satın aldık. İlgili siparişin cayma süreci içerisinde (ürün kusurlu kahve yapmadığı için) ürünü iade etmek istediğimizi anlatan bir e-posta gönderdik çünkü e-posta atılması talep edilmişti. Ancak cevap gelmediği için iki gün sonra telefonla iletişime ge...
N11 platformu üzerinden 11/11/2024 tarihinde ürün aldım ve ürün henüz evine ulaşmadan 13/11/2024 tarihinde iptal ettim ancak mağaza politikası olarak kesinlikle iade yapmıyorlarmış! Böyle bir saçmalık söz konusu olamaz. Türkiye'de 14 gün içinde herhangi bir sebep dahi göstermeden urunu iade etme ve ...
Yorumlar