Garantili Ayakkabıda Erken Açılma Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesi

Ben profesyonel koşucuyum. Farklı zeminlerde koştuğum için uygun zemine göre uygun ayakkabı aldım; trail için Asics Trabuco Max 3 ve düz yol koşusu için de Asics Gel Nimbus ayakkabı aldım. Kaliteli olsun diye parasını önemsemedim, bana 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ayakkabıları aldıktan bir yıl bile geçmeden birinin uç kısmında, diğerinin ise yan kısmında açılma oldu. Ürünü aldığım Asics'in yetkili mağazasına götürdüm, inceleme için göndereceklerini söylediler. Ürünü gönderdiler. Çok kısa bir süre sonra kullanıcı hatası deyip süreci sonlandırdılar. Kaliteli ve pahalı bir markadan ayakkabı alıyorsunuz, iki yıl garantili olduğu size söyleniyor ancak bir yıl bile geçmeden ürünün kendisine ait bir hata gerçekleşiyor ama ne yazık ki yetkili firma hiçbir şekilde verdiği sözü tutmuyor. Bundan dolayı
Asics'ten şikayetçiyim.