Asics Gel-Pulse 16 Model Ayakkabım Yıkama Sonrası Kenar Açılmaları Garanti Reddi

Asics Gel-Pulse 16 model spor ayakkabımı internet üzerinden satın aldım. Birkaç aylık normal kullanım sonrasında ürün kirlendiği için 30 derecede, yalnızca 15 dakikalık en düşük programda yıkadım. Yıkamanın ardından ayakkabının kenar kısımlarında açılmalar ve yıpranmalar oluştu.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak müşteri kaynaklı denilerek hiçbir işlem yapılmadı. En düşük programda dahi yıkanamayan ve bu kadar kısa sürede kenarları açılan bir ayakkabının malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum. Ayrıca garanti süreci devam etmesine rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.

Asics’in ürünü yeniden değerlendirerek Gel-Pulse 16 model ayakkabım için değişim talebimi karşılamasını istiyorum.