Asics Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Satıcının Ret Cevabı

22.03.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan Sportive mağazasından Asics marka, 5223*****63 stok numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 aylık süre boyunca kullanım talimatlarına uygun, özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının uç file kısımlarında ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi.

Ürünü inceleme için geçtiğimiz hafta satın aldığım firmaya gönderdim; ancak tarafıma doğrudan ret cevabı verildi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu ayakkabıyı severek ve isteyerek almıştım fakat yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm yaklaşım nedeniyle ürün ve marka konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu seviyede bilinen bir markanın ürün kalitesinin bu kadar düşük olması ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni gerçekten şaşırttı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle de paylaşacağım ve bu ayakkabıyı kesinlikle kimseye önermeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili kararın yeniden ve daha titiz bir şekilde değerlendirilmesini ve markanın kendi saygınlığı ile tutarlılık göstermesini talep ediyorum.