Asg Teknoloji'nin Kusurlu Ürün Gönderimi

Asg teknoloji isimli mağazadan 06.10.2023 tarihinde pt-2g60**29-06-1023 sipariş numaralı ürüne hitaben Epttavm den almış olduğum Simfer fırın kusurlu olarak gönderildi. Ürün kendi orijinal ambalajında değil ambalajı açılıp hatta kullanılmış ürünün ambalajı yırtık ezilmiş içinde.
Üründen fatura çıkmadı
ürünün garanti belgesi çıkmadı
ürünün kullanım kılavuzu çıkmadı
ürünün işi cam contaları sallanıyordu.
Kasasının kenarlarında ezilmiş göçük vardı.

Ürün çıkış şubesinden kargoya verilirken tutanağı dahil tutulmuş ambalaj kolisinin hasarlı ve kendisine ait olmadığına dair satıcıya ulaşıp durumu izah ettiğimde PTT Kargo görevlisi yırtıp içini açmıştır diyor ki öyle bir durum olacağını zannetmiyorum. Ürünü iade ettim 10.10.2023 tarihinde ürünün hasarlı olarak ellerine ulaştığını söylüyor ben buradan verirken sağlam şekilde teslim ettim kargo görevlisi dahi kontrol etti resimleri mevcuttur. 6 günden beri cevap verilmiyor sonuca ulaşmıyor en sonunda bugün red cevabı verilmiş. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.