Satıcı Garantisi Olmayan Ürün: 3 Ayı Aşan Tamir Süreci Ve İade Sorunu

20.08.2024 tarihinde Epttavm üzerinden asg bilişim teknoloji ltd. Asg bilişim teknolojileri ltd Şti firmasından iRobot j7 model robot süpürge aldım. 4 ay geçmeden arıza vermesi sebebiyle iRobot servisini aradığımda, asg teknoloji firmasının yetkili satıcı olmadığı için ürünün garanti kapsamında olmadığını iletti oysa firma satarken 2 yıl garanti kapsamında olduğunu beyan etmişti. Asg teknoloji firmasına bu durumu ilettiğimde kargo ile ürünü göndermemi istediler ve 2025 şubat ayında ürünü firmaya kargo ile gönderdim. 07.05.2025 tarihinde halen ürün geri gönderilmedi, paramda geri iade edilmedi. Asg tekn. Firmasını defalarca aradım sadece kusura bakmayın size dönüş yapacağız diyerek oyalıyorlar... Ben süpürgenin iRobot servisine bile gönderildiğini zannetmiyorum.! Derhal asg teknoloji firmasının ürünün tamiri 3 ayı geçtiği göz önünde bulundurarak ücretin iadesini istiyorum