As Adana Seyahat Otobüs Gelmedi İletişim Sağlanamadı Mağduriyet Yaşadım

As Adana turizm firmasından otobüs bileti aldım. Alaca/çorum kalkışlı, Adana varışlıydı. 09/06/2025 saat 02.30'da otobüs otogara gelmedi. Genel merkezi 00.01'de arayarak otogar dışında bir yerden alınıp alınmadığını sordum, bana otobüsün numarasını verdiler ve bu numaradan sormamı istediler. Numarayı defalarca aradım fakat yanlış numara vermişler. Genel merkezi tekrar aradım ancak açan olmadı. Firmadan kimse beni aramadı. Üç saat bekledim ve firmanın çoğu numarasını ben ve iki kuzenim üç telefondan arayarak ulaşmaya çalıştık fakat çoğuna ulaşamadık. Çağrı merkezinin verdiği otobüs numarasının yanlış olduğunu saat 04.30 civarında öğrendim, çünkü bu numarayı 04.30'a kadar aradım ve açan olmadı.

Adana şubesiyle görüştüm, çalışan otobüse ulaşamadığını ve genel merkezin verdiği numaradan aramam gerektiğini söyledi. Ankara şubesiyle konuştum, aracın nerede olduğunu sordum, araçta takip cihazı olmadığını ve genel merkezin verdiği numarayı tekrar verdiler fakat o numara da yanlıştı. Kimse yardımcı olmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bir yolcu olarak beni aramadılar ve gelmeleri gereken alaca otogarına otobüs gelmedi. Alaca soğuk bir ilçe ve gece saatlerinde otogarda beklemek zorunda kaldım, soğuktan hastalandım. 02.20'den yaklaşık 05.30'a kadar alaca otogarında bekledim. Bu saatlerde ulaşım da dolmuşla veya toplu taşımayla yapılamıyor. Kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım. Bana bunu yaşatmaya hakları olmadığını düşünüyorum.

Uykusuz kaldım, korktum, üşüdüm, saatlerim ziyan oldu, ulaşmaya çalıştım. Firmaya ulaşılamıyor, beni kimse aramadı, bir yolcuya bu şekilde davranılmaması gerekir. Yaşadığım maddi ve manevi zararın as Adana turizm firması tarafından karşılanmasını istiyorum. Tekrar belirtmek isterim ki maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.