to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül sabaha karşı As Adana Turizm’in resmi web sitesi üzerinden Ankara–Adana otobüs biletimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Temsilcilerin tavırları oldukça ilgisiz ve geçiştiriciydi; sürekli “yatar, yatar” diyerek 5-15 iş günü beklememi söylediler. Beklediğim halde ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bankaya bildirildiği söylendi, ancak üzerinden bir hafta daha geçti ve hala hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.
Tek müşteri temsilcileri var sanıyorum. Ne zaman arasam aynı kişi çıkıyor. B*** bey sorunumu çözmekten ziyade dalga geçiyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin acilen iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle özür bekliyorum.
As Adana seyahat firmasından yaklaşık 45 gün önce Ankara-Adana gidiş dönüş olmak üzere 2 adet 2.200 TL'ye otobüs bileti aldım. Çağrı merkezi ile görüştüm, bayram öncesi gitmemize bir iki hafta kala bileti iptal ettik, kredi kartı bilgilerini teyit ettik ve 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. ...
15.06.2024 tarihi için tokattan Adana'ya As Adana internet sitesinden otobüs bileti aldım gitmekten vazgeçtiğim için 13 Haziran da çağrı merkezinden biletimi iptal ettirdim. 15 iş günü içerisinde biletimin hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 10.07.2024 tarihi oldu. Müşteri hizmetleri ile her konuştuğu...
As Adana firmasından Kütahya - Mersin seferine 12 Haziran 2024 Çarşamba günü saat 19:32 için 16 numaralı koltuğu 950 Türk lirasına bir ay öncesinden müşteri hizmetleriyle görüşerek satın almıştım. Satın alırken iptal etme durumunda seferin son 6 saatine kadar iptal edebileceğimi ifade eden müşteri t...
As Adana turizmin kendi sitesinden 4 ay önce Ankara'dan Adana'ya 2 kişilik bilet aldım birkaç gün sonra iptal ettim 2 hafta içinde ücret iadesi yapılacak denildi aylardır arıyorum hala ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca çalışanları da ne işten anlıyorlar ne de soruna bir çözüm bulabiliyorlar. Bana siz k...
Yorumlar