Aryıldız Ütü İadesi Kanuni Hakkım Reddedildi

Sezen · 2025-06-11T15:08:00+03:00

Sivas ivapark Aryıldız'dan Tefal marka 08/06/2025 tarihinde ütü aldık. Ütüyü kullanmadık ve 11/06/2025 tarihinde iade etmek istedik. (hediye idi beğenilmedi) Kanunen 14 gün içinde iade edebilecekken onlarda bu kural yokmuş. Yani kanun onları bağlamazmış. Sivas İva park AVM Aryıldız'dan bir daha ürün almayacağım.

Aryıldız

Değerli Müşterimiz Sezen S. 32710719 nolu şikayetinizle ilgili tarafınıza dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ar Yıldız olarak ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ar Yıldız

Sezen

Evet bilgilendirme yapılıp çözüm sunulmadan kapatıldı. Bilgilendik

Aryıldız

Değerli Müşterimiz Sezen S. Şikayetinize konu olan ürün için sorun çözümü sizlerin de belirtmiş olduğu üzere ilgili marka (Tefal) tarafından sağlanmalıdır. Ar Yıldız markalı sorun yaşadığınız herhangi bir ürün bulunmakta ise sizlere seve seve yardımcı olmak isteriz. Ancak firmamızın üretim süreçlerinin hiçbirinde yer almadığı Tefal ya da herhangi bir marka ürün için hizmet vermesi mümkün değildir. Lütfen ilgili marka ya da mağaza ile iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, Ar Yıldız

Sezen

Tefal markasının ürünü ile ilgili bir sorun yaşamıyorum. Aryıldız tabelası ile satış yapan Sivas ivapark AVM'deki şubeniz /franchise dan Tefal ürünü alındı. Dolayısıyla İADE talebimin Tefal'e yapılması uygun olmayacaktır. Aryıldız mağazalarında başka markalar satılması uygunsa satılan ürünün arkasında durmak ya da uygun değilse adınızı kullanan firmaları denetlenmesi gerekmez mi? Tüketici Hakları'na göre hiçbir sebep göstermeden iade hakkım olmasına rağmen bizde bunlar geçerli değil diye kabul etmeyen mağazanızın da aryıldız ismini/tabelasını kullandığını tekrar belirtmek isterim.