Arya Temizlik İstanbul İşini Düzgün Yapmadı

Arya Temizlik İstanbul firmasını, sosyal medyada takip ettiğim bir fenomenin çok memnun kaldığını belirten paylaşımı üzerine tercih ettim. Detay ev temizliği için firma ile görüştüm, fiyat konusunda anlaştık ve iki bayan personel göndereceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün eve bir bayan ve yanında küçük, genç bir kız geldi.

Genç kız tüm gün boyunca sadece toz alma, yer silme ve diğer bayana bez yıkayıp verme gibi basit işleri yaptı. Detay temizlik denmesine rağmen mutfak dolapları lekeli şekilde bırakılmış, yatak odasında ayna arkaları dahi çekilip temizlenmemiş, banyo ise adeta günlük yüzeysel temizlik yapılmış gibi kalmış. Oysa firma ile özellikle detay temizlik için anlaşmıştık.

Temizlik 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 8 saat sürdü ve bu hizmet için 5.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. O gün şehir dışına çıkacağım için evi detaylı kontrol etme fırsatı bulamadım, pazartesi günü firmaya dönüş yaptım. Firma yetkilisi, sorunu aynı gün, personel daha evden çıkmadan önce iletmem gerektiğini, şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ayrıca bu çalışanlarla 2–3 senedir çalıştıklarını iddia ederken, eve gelen kişi bana 7 aydır Türkiye’de olduğunu söyledi.

Tüm bu yaşananlardan sonra firma sadece “özür dileriz” demekle yetindi, herhangi bir telafi, indirim veya yeniden temizlik teklifinde bulunmadı ve personelinin arkasında durmayan bir tavır sergiledi. Ödediğim 5.000 TL’ye karşılık vaat edilen detay temizliği kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.