3000 TL'lik Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

29.05.2026 tarihinde Arya Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL tutarında havale ile alışveriş yaptım. Daha sonra sipariş kodunu yanlış girdiğiniz söylenerek işlemin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

01.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden aranarak para iadesi yapılacağı tekrar belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Elimde havale dekontu ve yazışmalara dair kayıtlar bulunmaktadır. WhatsApp üzerinden tekrar mesaj atmış olmama rağmen geri dönüş alamadım.

Hem 3.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iadesini, hem de yaşattıkları mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.