Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

9 Nisan’da Arvela üzerinden sinüzit için kırmızı ışıklı burun aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram jhm58xpjt. O günden bu yana ne kargo ile ilgili bir hareket, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mesajlarıma geri dönüş yapılmaması ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürün bedelini EFT ile yaklaşık 1749 TL olarak ödedim. Siparişimin mümkünse derhal iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini ya da en kısa süre içinde ürünün kargoya verilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.