Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34135400

Teslim Edilmeyen Siparişe Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Hayal Kırıklığı

profile
Anıl
Arvato Lojistik
04 Kasım 2025 15:57
676

30 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan 5130*********16 takip numaralı siparişimi Arvato Lojistik Kargo ile Niğde Bor adresime verdim. Teslimat günü evde bulunmamıza rağmen, sistemde "alıcıya ulaşılamadı" şeklinde not düşülmüş ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin toplam tutarı 30.000 301 TL’dir ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Arvato Lojistik Logo
Arvato Lojistik
05 Kasım 2025 14:41 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz yarın gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burçin sonucu yetersiz buldu

İkea Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Burçin
Arvato Lojistik
23 Temmuz 2025 10:10
967

İkea'dan 15/07/2025 tarihinde almış olduğum 161507250047206 numaralı siparişim, 417005631797 takip numarası ile Arvato adlı lojistik firması aracılığıyla gönderildi, ancak günlerdir yolda görünüyor. En son gönderi hareketi 18/07/2025 tarihinde girilmiş ve o günden beri güncelleme yok. İkea'nın taahh...

Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkıyor Ama Bir Türlü Teslim Edilmiyor

profile
Aras
Arvato Lojistik
04 Kasım 2025 20:16
871

11 Kasım tarihinde IKEA'dan aldığım ürün, Arvato Kargo tarafından 399051039646 takip numarası ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen, kargom hala bana ulaşmadı. Her defasında “dağıtıma çıkarıyoruz” denilip, kargo tekrar şubeye iade ediliyor....

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özge
Arvato Lojistik
14 Ağustos 2025 11:17
514
"Müşteri hizmetlerindeki E***, S*** hanıma ve dağıtımda ki abiye çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz