to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Lojistik IKEA'dan Aldığım Kargomu Kaybetmesi
IKEA web sitesinden 11.06.2024 Tarihinde 22.795₺ tutarında sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin ekran görüntüleri ektedir.
14 Haziran 1 adet bergsbo gardırop kapağı, beyaz, 50x195 cm ve pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm haricinden bütün ürünler geldi.
14 Haziranda Ekte ilettiğim ''İKEA mesaj'' görselinde görebileceğiniz gibi IKEA bütün ürünler gelmiş gibi mesaj attılar ve maalesef 1 adet bergsbo gardırop kapağı, beyaz, 50x195 cm ve pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürünler gelmedi.
15 Haziran da ekte ilettiğim video kaydından da görebileceğiniz gibi pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürün geldi. 14 haziranda bütün ürünler gelmiş gibi mesaj atıldı ama 2 ürünüm gelmemişti.
14 ve 15 Haziran video kayıtlarını ekte iletiyorum. 14 Haziran videosunda net olarak sadece iki kapağın geldiği görünüyor. IKEA halen 14 haziranda bütün ürünler geldiğini iddia ediyor ama 15 haziranda da eksik ürün olan pax gardırop iskeleti, beyaz, 100x58x201 cm ürünü getiriyor. Madem 14 haziranda geldi bütün ürünler niye halen 15 haziranda ürün getiriyor. Ürünü kargoda kaybettiler büyük ihtimalle.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yapacağım.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Tarafınıza yeni ürün gönderimi sağlanmıştır. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Bana yaşattığınız aksaklık demek istediniz herhalde. Beni yalancı yerine koydunuz. Kaybettiğiniz ürünü teslim ettik dediniz. Video şeklinde ispatladığım halde yine suçu bana attınız. Telefon görüşmelerimizi dinleyebilirsiniz. Bir özür bile dilemediniz.
