Shopier Üzerinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalması

Shopier üzerinden Aruklar Luxury Shop isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Siparişimi ayın 12’sinde vermeme rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Shopier üzerinden sistemden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 10 gündür bu talebe herhangi bir dönüş yapılmadı. Son 3 gündür attığım maillere de cevap alamıyorum. Shopier tarafından bana 27’sinde dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen belirtilen tarihte geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Sipariş numaram 755093879’dur.

Ayrıca Shopier tarafından talebimin incelendiğine dair bir e-posta gönderilmiş olmasına rağmen, bu bilgilendirmenin ardından da somut bir adım atılmadı ve süreç yine sonuçsuz kaldı.

Ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.