Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

27 Haziran’da Shopier üzerinden 1 adet t-shirt ve 1 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5353***28. Siparişimin durumunu kontrol etmek ve gecikmenin sebebini öğrenmek için satıcıya veya Shopier’e ulaşmak istedim fakat ne site üzerinde ne de tarafıma gelen herhangi bir mailde satıcıya ya da destek birimine ait bir iletişim bilgisi bulamadım. Herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya iletişim formuna erişememek mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu kadar sürede gönderilmeyen ürünlerin artık gelmeyeceğini düşündüğüm için, ödemesini yaptığım siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.