Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Shopify üzerinden arturboturkey adlı satıcıdan 6 Ağustos tarihinde bir mouse pad siparişi verdim. Ödemem sistemde onaylandı ve 989 TL tutar çekildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Satıcı iletişim için WhatsApp numarası veriyor ancak yazmama rağmen hiçbir zaman aktif olmadığı için geri dönüş alamadım. Aynı şekilde e-posta yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim fakat ona da yanıt verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili ne Shopier tarafından ne de satıcı tarafından bilgilendirilmiyorum. Üstelik siparişim beklerken, yaklaşık 2 gün önce mağazada ürüne indirim yapıldığını gördüm ancak buna rağmen mevcut siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Ürünüm kargoya verilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için, bu siparişin iptal edilmesini ve 989 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.