Artıway İadesi 8 Ayda Gelmedi: Müşteri Mağdur

Kasım 2015’te Hotels.com üzerinden Artıway aracılığıyla yaklaşık 40.000 TL tutarında bir konaklama alışverişi yaptım. Bu alışveriş için Artıway’in yaklaşık 1.400 TL tutarında iade/cashback yapacağı belirtilmişti ancak üzerinden 8 ay geçmesine rağmen bu iade tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte Artıway ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Söz verilen iadenin IBAN bilgilerim üzerinden tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.