Teslim Edilmeyen Sineklik İçin Hızlı İade Ve Şikayet

Artiron Pilise’den 27 Temmuz tarihinde sineklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.774 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 5634. Ürünüm hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, yaz mevsimi bitti ama sinekliğim elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; çoğu zaman mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, cevap verildiğinde ise sadece oyalayıcı yanıtlar veriliyor, net bir teslimat tarihi ya da iade süreci bilgisi verilmiyor. Bu aşamadan sonra ürünü artık teslim almak istemiyorum.

Ödemiş olduğum 2.774 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kanallar üzerinden firma hakkında şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.