to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteğim Cevapsız Bırakıldı
Artiron isimli internet sitesinden 17 Haziran 2026 tarihinde balkon için plise sürgülü sineklik siparişi verdim. Sipariş numaram 5000, ödediğim tutar 1.895,50 TL’dir. Sipariş sırasında verdikleri fiyat ve kriterler üzerinden işlemi tamamladım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne üretimle ilgili bir bilgilendirme ne de kargo sürecine dair herhangi bir işaret alamadım.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda, ürünün üretim aşamasında olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak bu cevabın üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Sezon neredeyse bitmek üzereyken hâlâ ne ürün var ne de net bir açıklama, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
1 Temmuz tarihinde saat 15:30 civarında firmayı telefonla arayarak madem ürün tedarik edilmiyor, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ne bir dönüş aldım ne de iade işlemine dair herhangi bir bildirim geldi. Sürekli oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Bu saatten sonra ürünümü zaten istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.895,50 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini, yaşattıkları bu mağduriyeti de dikkate alarak süreci şeffaf bir şekilde sonuçlandırmalarını üzgün, kırgın ve kızgın bir müşteri olarak talep ediyorum.
Görüldüğü üzere, termin teslim süresi dahi kendileri 10-15 gün belirtmelerine rağmen 20. Gün doldu, ürün teslimi olmadığı gibi, ne bilgi ne iletişim ne özür ne iade var, insanın (dolandırıldım) şüphesi yaşaması gayet tabi hakkı, bu kişilerin niyetleri hakkındaki düşüncem olumlu değildir...
Israrla arayıp iademi yapmalarını istedim (iadem yapıldı), akışına bıraksam belki toplamda 30 40 günlük süre geçecekti, ciddi mağduriyet yaşadım pişman oldum, artık büyük e'ticaret platformları dışında asla alışveriş yapmayacağım.😡
