Kargo Bilgisi Vermeyen Firma Ve Uzun Süreli Gecikme

Artiron Plise isimli firmadan Instagram reklamlarını görerek 6 Haziran 2026 tarihinde dört cam için sineklik siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve 4358 numaralı sipariş için toplam 2.261,48 TL tahsil edildi. Sipariş onay maili dışında tarafıma başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana hiçbir kargo veya takip numarası iletilmedi. Sitede verilen müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “bugün yarın kargoya verilecek” ve “dönemsel yoğunluk var” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, net bir tarih veya açıklama yapılmadı.

Uzun süre geçmesine, net bir kargo bilgisi verilmemesine ve sürekli aynı cevabın tekrarlanmasına bağlı olarak bu durumun güven vermediğini, hile faaliyeti olabileceğinden endişe duyduğumu belirtmek istiyorum. Ya ürünlerimin derhal kargoya verilip tarafıma takip bilgileriyle birlikte teslim edilmesini ya da siparişim iptal edilerek 2.261,48 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.