to read complaints and reviews, or file yours.Artepera Ürün Teslimatı Yapılmadı
Ürün ödemesini yaptığım halde halen elime ulaşmadı kargo için hazırlanıyor diye mesaj yazmışlar takip no bile yok. Şimdiye kadar teslim edilmiş olmalıydı. Kargo kardeşimin adına vermiştim İzmir'e teslim olacaktı fakat halen kargoya bile verilmedi. Ürün görselini beğendim diye aldım ama artık güvenim kalmadı.
Gelişme
Gelen mail mesajı var
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle alışverişiniz için teşekkür eder, yaşanan bu gecikme adına çok özür dileriz. Sipariş durumunuzu kontrol ettiğimizde siparişinizi teslim aldığınız bilgisine ulaşmaktayız. Ürünlerimizin hazırlık süreci el işçiliğine göre üründen ürüne farklılık gösterebilmektedir ve normal şartlarda kargoya teslim süreci 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Mart ayında yaşanan yoğun talep sebebiyle tüm ekibimiz var gücüyle çalışsa da bazı siparişlerimizin termin sürelerinde maalesef 3 4 günlük gecikmeler yaşandı. Memnuniyetinizin bizim için en önemli öncelik olduğunu ve bu durumun istisnai bir durum olduğunu belirtir, tekrardan yaşanmayacağının garantisini sunabiliriz. Tekrardan alışverişiniz için teşekkür eder, yaşanan bu gecikme adına çok özür dileriz. Artepera Ekibi
