Artemiscasino Bonus Şartlarını İhlal Etmediğim İçin 32.000 TL Kazancım Silindi

Artemiscasino sitesinde dün akşam yaşadığım para çekme sorununu belirtmek istiyorum. Sitede 40.000 TL para çekme talebim vardı. Oyunlar sırasında Bonus aldım fakat bu bonusla oynamadım, bonusum bittikten sonra siteye tekrar 3.500 TL yatırım yaptım. Bakiyemde 1.500 TL kaldığında slot oyununa girerek bu tutarı 40.000 TL’ye kadar yükselttim ancak bu kazancım ödenmedi.

Ödememin yapılmamasının gerekçesi olarak bonusla yaptığım yatırımı birleştirdiğimi iddia ettiler, oysa böyle bir şeyin mümkün olmadığını, bunu ispatlamalarını istediğimde ise herhangi bir kanıt sunamadılar. Buna rağmen ısrarla ödememi gerçekleştirmediler ve 32.000 TL alacağımı sildiler, bana sadece 8.500 TL ödeme yapıldı.

Canlı destek hattıyla defalarca görüştüm fakat her seferinde aynı cevabı verip bonusla yatırımımı birleştirdiğimi söylemekle yetindiler, somut bir açıklama veya kayıt paylaşmadılar. Bonus şartlarını ihlal ettiğime dair net bir kanıt sunulmadan kazancımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere silinen 32.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini ve hesabımdaki işlemlerin kayıtları üzerinden tekrar incelenmesini talep ediyorum.