08.12.2025 gecesi saat 00.12–01.00 arasında Artemis Casino hesabımda Torlakon904 kullanıcı adıyla oynarken para kazandım ve 44.000 TL tutarında kazancımı İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı TR040006400000137001****78 IBAN numaralı hesaba çekim talebi verdim. Bu talebi verdikten hemen sonra site beni sistemden attı ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın sıfırlandığını ve erişemediğimi gördüm.
Canlı destek birimine durumu ilettiğimde ise böyle bir kullanıcı adının bulunmadığını söylediler ve hesabımı da, paramı da göremediğim için mağdur durumda kaldım. Kazandığım 44.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, ayrıca bu ödeme sorunsuz yapıldığı ve güven sağlandığı takdirde hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kazandığım paranın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.