Art Of Bakery Şubesinde Personelin Saygısız Ve İsteksiz Davranışı

23 Nisan 2026 günü saat 21:20’den sonra İstanbul Forum AVM’de bulunan Art of Bakery şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma alırken M***** isimli çalışan ve o gün onunla birlikte çalışan yanındaki personel, dondurma kabına vura vura, oflaya poflaya, son derece saygısız ve isteksiz bir tavırla servis yaptı. Bu kaba tavır nedeniyle yanımızdaki çocuklarımız korkup ağladı. Ayrıca bizimle de usulsüz ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşuldu. Bu davranışlar hem müşteriye saygı açısından hem de markanın kurumsal imajı açısından beni son derece rahatsız etti.

Müşteri olarak kendimi ve ailemi değersiz hissettik ve bu tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hem şahsıma hem de aileme yönelik bir özür iletilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak kurum tarafından bilgilendirileceğim bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.