to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 günü saat 21:20’den sonra İstanbul Forum AVM’de bulunan Art of Bakery şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma alırken M***** isimli çalışan ve o gün onunla birlikte çalışan yanındaki personel, dondurma kabına vura vura, oflaya poflaya, son derece saygısız ve isteksiz bir tavırla servis yaptı. Bu kaba tavır nedeniyle yanımızdaki çocuklarımız korkup ağladı. Ayrıca bizimle de usulsüz ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşuldu. Bu davranışlar hem müşteriye saygı açısından hem de markanın kurumsal imajı açısından beni son derece rahatsız etti.
Müşteri olarak kendimi ve ailemi değersiz hissettik ve bu tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hem şahsıma hem de aileme yönelik bir özür iletilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak kurum tarafından bilgilendirileceğim bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Forum İstanbul'daki Art of Bakery'de açıkta bulunan gıdalara sinekler konuyordu. Çalışan kıza, buraya sinekleri yakalayan cihazlardan koymaları gerektiğini söylediğimde, içeride var gibi bir cevap verdi. Ancak sinek burada olduğu için içerideki cihazın etkili olmayacağını belirttim. Ödeme sırasında,...
6 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Art of Bakery Forum İstanbul şubesinde, S**** Y**** isimli personelin yaklaşımı ve yaşadığım indirim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Defalarca %10 personel indirim hakkımızı olduğunu belirtmemize ve personel indirimi talep etmemize rağmen, kendi...
İstanbul Vialand şubesinde dört çeşit tatlı siparişi verdik. Hepsini almadan önce özellikle sorduk, taze ve güzel mi diye. Gelen tiramisuyu, etrafı ve içi kuru olduğu için geri gönderdik. Yerine yenisini göndermediler, çünkü ellerindeki diğer tiramisu da aynı şekildeymiş. Diğer tatlımız San Sebastia...
Art of Bakery Mall of şubesinde bulunan, kendini müdür olarak tanıtan B**** Hanım çok ilgisiz ve hiç yardımcı olmuyor. Şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Ben de kaldıttırırım' şeklinde bir ifade kullandı. Çözüm odaklı davranmak yerine bu şekilde yaklaşılması beni üzdü. Kavga etmek yerine çözüm bulunma...
Bayrampaşa Forum Şubesinin en kısa sürede kapatılması için ilgili makamlara şikayette bulundum. Sağlık Bakanlığı'nın ve belediye ekiplerinin, bu kurumun sattığı ürünleri laboratuvarda testten geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ne kadar bayat ürün varsa orada. Üç ayrı çeşit tatlının üçü de bayat olur...
Yorumlar