Arsavev’in Gerçekleşmeyen İnşaatı Ve Ruhsat Gecikmesi

Arsavev’in Foça projesinden arsa satın aldım. Sonrasında şirket tarafından inşaat sürecinin 2025 yılında başlayacağı bilgisi verildi ve bu doğrultuda 23.06.2025 tarihinde “İnşaat Yapım İşi Sözleşmesi” ni imzaladım. Sözleşme kapsamında belirlenen aylık ve ara ödemeleri de düzenli olarak yaptım.

Hafta sonuna denk gelen bir ödemenin bir gün gecikmeli yapılması sebebiyle uygulanan gecikme faizi konusunda çözüm bulunması için müşteri ilişkileri yöneticileri benimle iletişime geçti. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştük. Telefonda kendilerinden inşaatımın güncel durumuna ilişkin bilgi istediğimde, WhatsApp üzerinden “İnşaatın güncel hali” notu ile bir video tarafıma gönderildi. Yine farklı kişiler tarafından da inşaatın durumu hakkında olduğu belirtilen video ve fotoğraflar benimle paylaşıldı.

08.06.2026 tarihinde Arsavev tarafından aranarak yapı ruhsatının alınabilmesi için tarafımdan vekaletname talep edildi. Kendilerine inşaatımın zaten devam ettiğini, bana inşaatın güncel durumu olarak video ve fotoğraflar gönderildiğini söylediğimde bir yanlışlık olduğunu ifade ettiler. Devamında yapılan kontrolde, inşaatın aslında hiç başlamamış olduğu bilgisini öğrendim.

Videoyu gönderen müşteri ilişkileri yöneticisi ile tekrar görüştüğümde, gönderdiği görüntünün benim inşaatıma ait olmadığını, projenin genel videosu olduğunu, WhatsApp mesajında da “inşaatın güncel hali” ifadesiyle projenin genel durumundan bahsedildiğini iddia etti. Oysa sözleşmede, imza tarihinden itibaren 4 ay içinde yapı ruhsatının alınacağı yönünde açık hüküm bulunmasına rağmen, bu sürede ruhsat alınamadığı gibi yaklaşık 1 yıl boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra gönderilen videoların, “sizin inşaatınızın güncel hali demedik, genel proje hakkında bilgi verdik” şeklinde savunulması hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle adeta alay eder niteliktedir.

Arsavev’in yeni projesinden alım yapmayı düşünürken yaşadığım bu süreç, bırakın yeni projelerden alım yapmayı, mevcut projedeki haklarımdan dahi bir an önce kurtulmak istememe neden olmuştur. Bu nedenle, tarafıma yaşatılan bu olumsuz, yanıltıcı ve alaycı müşteri deneyimi nedeniyle Arsavev’den kamusal ve kurumsal nitelikte, açık ve net bir resmi özür diliyorum.

İlgili kayıtların incelenebilmesi için adım ve soyadım: Ömer E**.