Arsavev'in Cayma Hakkı Kullanımında İletişim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi

Arsavev ile 8 Şubat 2026 tarihinde 20262419125 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Sözleşmemde yer alan cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana hem telefon hem mail yoluyla hem de yüz yüze görüşmek için giderek defalarca kez ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şirket, telefon numaramın değiştiğini ve bu nedenle bana ulaşamadıklarını iddia etti ancak sözleşmede yazan telefon numaram ve adresim güncel, doğru ve açık bir şekilde yer alıyor. Buna rağmen sözleşmede belirtilen cayma hakkım kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı, talebim işleme alınmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sözleşmede yer alan hükümlere uygun olarak cayma hakkımın derhal kullanılmasını, sözleşmenin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.