to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yüksek Ücret Ve Resmi Fatura Verilmemesi Mağduriyeti
17 Haziran 2025 tarihinde Arora maxt model motosikletimi İstanbul Şişli Alaca İş Merkezi, Mecidiyeköy Şehit Er C**** N**** CD No:39 adresindeki Enerji Motosiklet (Arora Yetkili Servisi) isimli iş yerine bakım için götürdüm. Bakım işlemi için benden piyasanın yaklaşık iki katı kadar, toplamda 9.200 TL ücret talep edildi. 5.400 TL’sini kredi kartı ile, 3.800 TL’sini ise IBAN üzerinden havale yoluyla ödedim. İş yeri numarası: 2537580.
Ödeme sonrası resmi fatura talebimi ilettim ancak fatura verilmedi. Kredi kartı slipinin geçerli olduğunu söylediler, ısrarla fatura istediğimde ise A4 kağıdına yazıp kaşe ve imza ile belge verebileceklerini belirttiler. Resmi fatura talebimi tekrar ilettiğimde ise “Vermiyoruz, mahkemeye git” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Konuyla ilgili Arora fabrikasını da aradım, müşteri şikayet birimi olmadığını ve sadece mail üzerinden işlem yapılabildiğini öğrendim.
Hem fazla ücret alınması hem de resmi fatura verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını, yetkili servisin denetlenmesini ve resmi faturamın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca motorumun bugün muayenesi vardı. Dün özellikle kendilerine motoru muayene için bakıma alın dediğim halde hiçbir işlem uygulamadıkları için motorum muayeneden kaldı geçemedim.
