Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Arora Verano 50 sahibiyim. Kaza yaptım ve dosya açılması için Isparta’daki yetkili servisi olan Güven Motor’a gittim. Ancak beni başlarından savdılar. İlgilenmediklerini söylediler. Madem ilgilenmiyorsunuz, neden yetkili servisliği alıyorsunuz? Sonrasında Arora’nın müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Onların cevabı ise daha da şaşırtıcıydı: 'Başka servise gitseydiniz.' Zaten sadece iki servis var, hepsini tek tek dolaşıp dosya açtırmakla uğraşmam mı gerekiyor? Bu durumu anlamış değilim. Konuyla ilgili CİMER’e de suç duyurusunda bulunacağım.