to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Kalması
Arora marka Zr7 elektrikli motorumu yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünün şarj cihazı henüz 4,5 ay gibi kısa bir sürede arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürüne ait THA2025000000411 numaralı faturam bulunmaktadır.
Şarj cihazı 2 gün önce bozulduktan sonra hem yetkili satıcıyla hem de üretici firmayla ayrı ayrı görüştüm. Bana şarj cihazı için garanti süresinin sadece 1 ay olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı ve tamir seçeneği de olmadığı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de çözüm olarak hiçbir şekilde tamir veya makul bir destek sunulmaması beni mağdur etti.
Şarj cihazının bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle arızalı şarj cihazımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arora Motor'dan aldığım Zr7 elektrikli motorun şarj cihazı 4,5 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Yetkili satıcı ve üretici firmayla görüştüm, sadece 1 ay garanti olduğunu ve garanti dışı kaldığımı, tamir seçeneği sunulmadığını söylediler. Ücretsiz değişim talebimde hâlâ bir geri dönüş almadım, hatta arama bile yapılmadı.
