Arora Scooter'ın Akü Garantisi Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Arora marka bir Scooter aldım günlük işime gidip gelmekteyim. İş yeri ile evimin arası 1 kilometre ve neredeyse her gün mesai saatlerinde bu motoru kullanmaktayım. İlk zamanlar motor geç çalışmaya başladı. Sonrasında hiç çalışmadı. Aküden dolayı bu sorunun oluştuğunu tespit ettim ve aküyü garanti'den değişim için aldığım bayiye 083045 talep numarası ile verdiğimde firmanın garanti kapsamına sokmadığını akünün garantiden değişiminin yapılamayacağını tarafıma bildirdiler. Akülerin 6 aylık Garanti süreleri var ve ben sürekli kullanmama rağmen çok az binmişsin akü ondan dolayı arıza yapmış diyerek değişim yapılamayacağını söylediler. Ben akünün garanti'den değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım sattığı malın arkasında durmanız gerekiyor.