Motosikletim Sürekli Arızalı Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

Arora Bravo 50 CC motosikletimi yaklaşık 4 ay önce aldım. Motoru ilk aldığım günden beri motor arıza lambası yanıyor ve motordan ses geliyordu. Yetkili servise götürdüğümde fabrikanın çıkışında bir sorun olduğunu söylediler ve işlem yaptıklarını belirttiler. Ancak buna rağmen motor arıza lambası hiç sönmedi ve sebebini sorduğumda “bilmiyoruz” şeklinde yetersiz ve rahatsız edici bir cevap aldım.

Yaklaşık 4 ay sonra, 4 gün önce motosiklet tekrar arıza verdi, motordan gelen ses devam etti ve bu kez motor istop etmeye başladı. Yani hem ilk günden beri devam eden arıza giderilemedi hem de üzerine yeni sorunlar eklendi. Buna rağmen yetkili servisten ne net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm alabildim, çalışanların ilgisiz ve bilgisiz tavırları, hatta bana karşı sabırsızlık ithamında bulunmaları da ayrıca rahatsız edici oldu.

Sürekli arıza çıkaran, arıza lambası yanık şekilde kullanılan ve servisten çözüm alınamayan bu motosiklet için ürün değişimi ya da kusurlu ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.