Garanti Süresi İçinde Bildirdiğim Akü Değişim Talebim Reddedildi

2025 yılı Mayıs ayında Bursa Vişne Motor’dan Aora Mocito 125 model motosikleti satın aldım. Üzerinde gelen akünün üzerinde 2024 / 6 ay ibaresi yazıyordu. Akü motosikleti zor çalıştırmaya başladığı için garanti kapsamında değişim talebiyle firmaya başvurdum.

Mağazadaki çalışan arkadaşlar yardımcı olup sistemden akü için talep oluşturdu, ben akü değişimi talebimi 28 Ocak 2026 tarihinde ilettim. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca “sistem yok” denilerek bekletildim ve sonucunda üzerinden 9 ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadığı söylendi. Akünün üzerinde 6 ay ibaresi olmasına ve sorunu zamanında bildirmiş olmama rağmen talebim kabul edilmedi, Vişne Motor’a durumu ilettiğimde de mağduriyetim giderilmedi.

Akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.