Arora Prime 50 İçin Ankara’da Orijinal Grenaj Parçaları Bulunamıyor, Üretici Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arora Prime 50 motosikletimle kaza yaptım ve özellikle ön grenaj parçaları olmak üzere ihtiyaç duyduğum kaporta parçalarını Ankara’da hiçbir yerde bulamıyorum. Çeşitli yedek parça satıcılarıyla ve servislerle görüştüm ancak aradığım grenaj parçalarına ulaşılamadı.

Bu süreçte fabrikayla da iletişime geçmeye çalıştım, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sabit hatlarını defalarca aradım, telefonlar ya meşgul çaldı ya da çalmadan kapandı, dolayısıyla muhatap bulamadım. Şu anda motosikletimin ön panel kaplaması ve bazı grenaj parçaları eksik olduğu için aracı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Arora’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve Arora Prime 50 modelime uygun orijinal grenaj ve kaporta parçalarının tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım için elimdeki motosiklet adeta çöp durumuna düşecek. Sorunumun çözülememesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.