Arora Motor Yırtık Durumdaki Koltuğu Kabul Etmiyor

05.11.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Arora Bravo 50CC motosikletimin koltuğunun streç kılıfını hiç sökmeden kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce koltuktaki streç korumayı kaldırdığımda, koltuğun sadece bir yerinde değil birçok yerinde yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünü yeni sayılacak bir süredir kullanmama rağmen koltuğun bu halde olması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Bugün motosikleti yetkili servise götürdüm ancak yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmediği, hatta koltuğun kedi tarafından tırmalanmış olabileceği söylendi. Bu şekilde gerekçe sunularak benimle ilgilenilmediğini, adeta başımdan savıldığımı hissettim. Motosikleti aldığım günden beri koltuk streçli olduğu için bu hasarın benden kaynaklanmadığı açıkken, garanti dışı denilerek yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Arora Bravo 50CC motosikletimin yırtık durumdaki koltuğunun, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.