Arora AR 250 Kısa Sürede Arıza Verdi!

Arora ar250 model motosikletimi yaklaşık 15 gün önce Adana Çukurova’da bulunan Aysan Motors bayinizden sıfır olarak satın aldım. Motorum daha 200 km’deyken gaz yememe ve arıza lambasının yanması sorunları yaşamaya başladım. Sivas’tayken bayinize gittiğimde ise “Biz bunu yapamayız, başka yere götürün” şeklinde bir cevap aldım ve yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Motoru aldığınız bayii ile görüşün” denilerek sorumluluk bayiye yönlendirildi, yani hem bayi hem de müşteri hizmetleri topu birbirine atarak mağduriyetimi çözmedi. Sıfır aldığım ve henüz rodaj aşamasında olan bir motosiklette bu tür arızalar yaşamam ve üzerine bir de bu şekilde ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eğer 1 hafta içerisinde motosikletimin sorunu yetkili servisiniz tarafından kalıcı ve sorunsuz bir şekilde giderilirse onarım yoluyla çözüm istiyorum. Aksi takdirde iade talebiyle tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi belirtmek istiyorum. Kısa sürede, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.