Arora AR50 CG Model Motosikletimde Servis Ve Parça Temini Sorunu

Arora AR50 cg model motosikletimi, Adana’daki ana bayii satış sonrası servisine 2 haftadır devam eden ilgisizlik ve parça temini sorunları nedeniyle şikayet etmek istiyorum. 103225 numaralı servis başvurusu ile motosikletimi garanti kapsamında servise bıraktım. Ancak ilk servis çağrımda olduğu gibi, yeni açılan çağrıya da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ve tekrar fabrika üzerinden çağrı açıldı fakat yine sonuç alamamaktan endişeliyim.

Motosikletimi yerli ve milli bir marka olduğu için tercih ettim. Ancak yedek parça temininde ve servis sürecinde yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Beklentim, yedek parça temininin ve servis sürecinin hızlandırılması, satış sonrası hizmetlerin daha ilgili ve çözüm odaklı şekilde sunulmasıdır.