to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yorum Ve İtibar Zedelenmesi İçin Kaldırma Talebi
Armut uygulaması üzerinden “Serkan İtik” olarak sıva ve mineral sıva işi yaptım. İşi 31 Aralık 2025 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettik, ödememizi aldık ve karşı tarafla o aşamada herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak iş tesliminden yaklaşık bir hafta sonra müşteri, bizim bilgimiz ve onayımız dışında profilimize “duvarı mahvettiler” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir yorum yazmış ve ayrıca “para kaybı” gibi ifadeler kullanmıştır. Bu yorumun hem işçiliğimizi haksız şekilde kötülediğini hem de itibarımızı zedelediğini düşünüyorum.
Yaptığımız işin arkasında duruyoruz, sorun olduğunda müşterilerimizle konuşarak çözmeye her zaman açığız. Buna rağmen, iş teslimi ve ödeme sonrası hiçbir sorun belirtilmeden, sonradan bu şekilde haksız ve ağır bir yorum yapılmasını kabul etmiyorum.
Armut’un bu yorumu inceleyerek, gerçeği yansıtmayan ve itibar zedeleyici bu ifadenin profilimden kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse yapılan iş ve sürece dair bilgi ve açıklama vermeye hazırım.
Sıva işlemini bitirdik ödememizi aldık ve mineral sıva işlemi yapıldı sıva işleminde sorun olsaydı mineral sıvayı da yaptırmazdı bu yüzden bizim haberimiz olmadan yapılmış tarafımızca haksız bir yorumdur kaldırılmasını rica ediyorum Armut yönetiminden
Sıva işlemini bitirip teslim ettikten sonra ki gün için yazdığı mesaj “çok güzel olmuş elinize sağlık” demesi zaten bizim yaptığımız sıvanın güzel olduğu anlamına gelmesidir açık ve net bellidir böyle bir yorumu yapması işçinin verdiği emeğe saygısızlıktır ufak tefek hatalar olabilir insanız sonuçta o ufak tefek hataları şahsımıza söyleseydi çözebilirdik hiçbir şey demeden işi beğenip kabul ettikten sonra ödemesini de gerçekleştirip işin bitiminden 1 hafta sonra böyle bir yorum açıkçası yapılan işe saygısızlıktır yorumun Armut tarafından kaldırılmasını istiyorum Armut uygulamasında 10’dan fazla iş yaptım ilk defa böyle bir müşteriyle karşılaştım yorumu bugün gördüm şaşırdım açıkçası müşteriyi arayıp muhatap dahi olmak istemedim sözlü olarak.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Geri dönüş bekliyorum
Burada yazıldığı gibi işin bitiminde teşekkür ediyor
Şu an bir gelişme olmadı geri dönüş bekliyorum halen hesabımda ödeme var ama müşterilere teklif dahi vermek istemiyorum bu durumda kaldırılmasını tekrardan acilen bekliyorum
Merhaba Serkan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürlerimi sunuyorum Armut müşteri temsilcisi gayet iyi ilgilendi ve olayın üstünde durdu
