Ödeme Yapıp Hizmet Alamadım: Yanıtsız Talepler Ve İade Reddiyle Yaşanan Mağduriyet

​Armut.com'daki Hizmet Veren hesabım üzerinden 12.11.2025 tarihinde hizmet taleplerine teklif vermek için 1400 TL ödeme yaptım.​Ancak, bu ücreti ödememe rağmen teklif verdiğim müşteriler tarafından tarafıma kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmadı; bir mesaj dahi atılmadı.​Durumu Armut.com Müşteri Hizmetleri'ne (S**** Hanım ile görüştüm) e-posta yoluyla bildirdiğimde ve bu ücretin iadesini talep ettiğimde, aldığım cevaplar tam bir hayal kırıklığı oldu.​ İadeyi Reddettiler: "Sözleşmenin 7. Maddesi" gerekçe gösterilerek, ödediğim ücretin sadece "müşterinin telefon numarasına erişim" için olduğu, müşterinin cevap verme garantisi olmadığı söylendi ve iade talebim kesin bir dille reddedildi. "telefon numarasına erişim" değil, "hizmet verme potansiyeli" satın almak istedim. Müşterinin hiç yanıt vermediği bir talep, "geçersiz" veya "ayıplı hizmet" sayılmalıdır. Armut.com, fiilen sağlanmayan bir hizmet için haksız kazanç elde etmektedir. ​Fatura Sorunu: Üstelik ödediğim bu bedel için yasal faturamı talep ettiğimde, faturanın "günlük kesilmediği" ve "haftanın tamamlanmasını" beklemem gerektiği gibi oyalayıcı bir cevap aldım. Hem hizmet alamıyorum hem de ödediğim paranın yasal belgesini anında temin edemiyorum. ​Tüm yasal ihtar ve taleplerime rağmen Armut.com, sözleşme maddelerinin arkasına sığınarak mağduriyetimi gidermeyi reddetmektedir.​Ödediğim 1400 TL'nin, karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Markanızın itibarını korumak adına bu haksız uygulamanıza son vermenizi ve sorunumu çözmenizi bekliyorum.