Müşteri Yorumlarım Ve Puanlarım 5 Aydır Hesabımda Görünmüyor, İş Kaybı Yaşıyorum

Uzun süredir Armut üzerinden fayans hizmeti veren bir hizmet sağlayıcıyım. Yaklaşık 5 aydır müşterilerimin verdiği yıldız puanları ve yazdıkları yorumlar hesabımda görünmüyor. Bizler işleri çoğunlukla bu yorum ve puanlar sayesinde alabildiğimiz için bu durum hem kazancımı hem de iş trafiğimi olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Armut’a mail yoluyla defalarca başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm üretildi. Sadece para odaklı bir çalışma yürütülüp, yorum ve puan gibi bizim için hayati önemde olan kısımda hiçbir destek alamıyoruz.

Armut’tan tek ve net talebim, müşterilerimin vermiş olduğu tüm puan ve yorumların eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesi ve profilimde görünür hale getirilmesidir. Bizler müşterilerin güvenini bu yorumlar üzerinden kazanıyoruz ve bu nedenle konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.