to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin İade Talep Ediyorum, Müşteri İletişimi Sağlanamadı
Armut uygulamasına bireysel olarak İngilizce öğretmeni profili oluşturdum ve Şubat – Mart 2026 boyunca kredi kartımla toplam 5.100 TL’lik kredi satın aldım. Sistem gereği, hizmet almak isteyen bir müşteri size uygunsa ancak 300–600 TL civarında bir bedel ödeyerek müşterinin telefon numarasına erişebiliyorsunuz. İlanlar çıkar çıkmaz arama ve yazışma yapmama rağmen, ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.
Bir süre sonra, yaklaşık 5.000 TL harcadıktan sonra gönderdiğim mesajlara hiç bakılmadığını ve hiçbir cevabın gelmediğini fark ettim. Uygulamada verilen 0850’li numaraların 1 saat içinde süresinin dolması nedeniyle sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Bazı numaralar 0500’lü numaraydı; bu numaralardan birkaçını şüphelenip aradığımda ise telefon yüzüme kapandı.
En çok dikkatimi çeken ve şüphelendiğim nokta, ödeme yaptıkça oturduğum mahallede yaşayan “müşterilerin” çıkması, ancak bunların hiçbirine gerçekten ulaşamamamdı. Bunun tesadüf değil, sistemde bir manipülasyon ve yanıltma olabileceğini düşünüyorum. Harcadığım tutarın karşılığında tek bir gerçek müşteriyle dahi sağlıklı iletişim kuramadım.
Bu nedenle Armut’tan, kredi kartımla satın aldığım toplam 5.100 TL’lik kredinin iadesini ve sistemlerinde bu yaşananlarla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arayan temsilci bana şikayetimin ne konuda olduğunu sordu. Şikayeti okuyup okumadığını sordum. "Evet" dedi. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz dedim. Bir müşteri başvuru numarası alabilir miyim dedi. Tüm hizmetler bilgisayar üzerinden yapılıyor, şu anda sizin de görmeniz gerekiyor dedim. Sanırım iyice kafası karıştı. Çünkü sorunumu çözmeye değil sadece formaliteden aramıştı. Arandı defterine bir çizik atmak için. Armut uygulamasından şikayetçiyim ve bunu başka platformlarda da paylaşacağım. Paramı geri istiyorum. Armut dürüst bir hizmet sunucu değildir.
