to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Taraması Nedeniyle Hesabım Ve Bakiyeme Erişilemiyor
Armut üzerinden psikolog olarak hizmet verdiğim hesabıma, yaklaşık iki aydır “güvenlik taraması” nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımdaki fırsatları göremiyor ve aktif olarak hizmet veremiyorum. Ayrıca içeride yaklaşık 1.400 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye de ulaşamıyorum.
Hesabım, kayıtlı olduğum e‑posta adresi olan e************@gmail.com üzerinden kullanılıyordu. Hesabımın güvenlik taramasına alınma gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama iletilmedi.
Bu süreçte defalarca e‑posta ile destek talebinde bulundum ancak hiçbirine dönüş alamadım. Hem hesabımı tekrar aktif olarak kullanabilmek hem de içeride kalan bakiyemin durumunun netleştirilmesi için acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Ecenur Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ecenur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür ederim
