Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Munise sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Değerlendirme Nedeniyle Profilimin Zarar Görmesi

profile
Munise
15 Eylül 2025 23:31
1.968
Munise'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

10.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Çamçeşme’de M**** K******* adına Armut.com üzerinden ev temizliği hizmeti verdim. 2+1 olarak belirtilen daire aslında çok daha büyüktü; geniş bir veranda, bahçe masası ve dolaplar da dahil olmak üzere tüm alanların temizliği talep edildi. 4 saatlik hizmet seçilmişti, ancak işin kapsamı nedeniyle temizlik tam 8 saat sürdü. Ayrıca 2 sepet dolusu kıyafet için ütü yapılması da istendi ve ütü işlemi 2 saat sürdü.

Profilimde bugüne kadar tüm müşterilerimden 5 yıldız almış, olumlu yorumlar almış biriyim. Ancak bu müşteri hem işin süresini ve kapsamını olduğundan az gösterdi, hem de iş bitmeden ayrılmamı istemedi. Tüm işleri eksiksiz tamamlamama rağmen, ek ödeme talebim karşılanmadı ve haksız yere “sen bitiremedin” denilerek 1 yıldız verildi. Yemek molası dahi vermeden 8 saat boyunca çalıştım ve bana yalnızca Armut üzerinden belirlenen ücret ödendi.

Bu durumun profilimi ve emeğimi haksız yere olumsuz etkilemesini istemiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve 1 yıldızlı yorumun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, biz hizmet verenlerin de müşteri değerlendirmesi yapabilmesini istiyorum.

Munise
Munise
15 Eylül 2025 23:14

Teşekkür

16 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

16 Eylül 2025 09:26

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut.com Temizlik Hizmeti ve İletişim Sorunu

profile
Gamze
11 Temmuz 2025 15:37
2.220
Armut.com Temizlik Hizmeti ve İletişim Sorunu

profile
Mert
27 Eylül 2023 15:30
1.366
Armut Haksız Çekilen Ödeme Ve İade Edilmeyen Para
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

profile
Habip
05 Şubat 2024 01:26
3.683
1
Güllünur sonuçtan hiç memnun değil

Armut'ta Müşteri Talepleri Ve Destek Eksikliği

profile
Güllünur
01 Temmuz 2025 16:42
2.077
Benzer Şikayet Yaz