Armut'ta Tekliflere Yanıt Alamama Ve Ücret Kesintileri Konusunda Mağduriyet

Hakan · 2025-09-01T12:20:38+03:00

Mart ayından bu yana Armut üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında para yükleyerek 20’ye yakın farklı teklife başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir teklifimden geri dönüş alamadım. Fiyatı çok uygun tuttuğum teklifler de dahil olmak üzere, hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve başvurularım sonuçsuz kaldı. Ayrıca, telefonla ulaşmaya çalıştığımda da çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum; on aramadan ancak iki ya da üç tanesi cevaplanıyor. Kendime uygun ilanlara başvurduğumda da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve nedenini anlayamıyorum. Kazanmadığım işlerden ücret kesilmesini doğru bulmuyorum. Sistem, sadece hizmet verenlere yük bindiriyor. Hizmet almak için açılan ilanların birçoğunun gerçek olup olmadığından şüpheliyim ve hizmet alacak kişilerin de bazı sorumlulukları olması gerektiğini düşünüyorum. Sadece hizmet verenlerin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Armut’tan beklentim, kabul edilmeyen tekliflerde ücret iadesi yapılması ve sistemin genel olarak ciddi şekilde düzenlenmesi. Ayrıca, hiçbir teklife geri dönüş yapmayan müşterilere yaptırım uygulanmasını ve şüpheli ilanlara geri bildirim yapılabilmesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Hakan

Görsellerde de eklediğim gibi attığım mesajlara bir iki değil kaç kişiden dönüş yok üstelik hepsini de aramış olmama rağmen hiçbir şekilde telefonda açılmıyor ben bu kişilere verdiğim başvuru ücretinin iadesini talep ediyorum